代理商未转保费 保险公司不理赔

　“买了保险，车子出险了保险公司却不理赔！”昨日，市民郭治平打进本报热线称，他在一代理商处购买了平安财产保险公司的交强险和机动车辆保险，之后车子出现了几次小擦挂，但平安财产保险却以代理商未把保险费转交过去为由不予理赔，“现在代理商人去楼空了，很多车主都可能遭遇相同的问题”。随后，记者陪同郭治平找到平安财产保险，经过协商，平安财产保险承诺：所有通过该代理商购买的保单，平安保险都认账。

　　车主：保险费没转交 保险公司不理赔

　　郭治平说，近几年他都是通过保险代理商成都八景汽车服务公司（以下简称八景公司）购买交强险和机动车辆保险，去年6月，他在八景公司业务员蒋小红的推荐下，通过八景公司购买了1年（2007年6月30日至2008年6月29日）的平安财产保险公司的这两种车险，共交保险费3665.18元，八景公司当场给他打印了盖有平安保险公司鲜章的保险单。

　　郭治平称，去年下半年，他的车出现了几次小擦挂，他将保单等相关手续交给为他修车的4S店——四川一汽贸易有限公司去与保险公司交涉，结果4S店在前日告诉他“保险公司说不能赔”。他也多次拨打平安财产保险公司的电话95512，对方均称将上报领导，但一直不给回复。4S店负责处理此事的潘小东说，郭治平的车共出现了3次小擦挂，共花去维修费用一千多元，他多次到平安财产保险理赔，均被对方以八景公司没有把保险费转交过来为由拒绝。

　　前日下午，郭治平到位于市体育中心的八景公司办公地点询问，却被门卫告知，该公司早在去年10月底的一个晚上就全部撤离，蒋小红的电话也停机了。

　　解释：代理商未转保险费 公司不理赔

　　随后，记者陪同郭治平来到平安财产保险公司四川分公司。该公司一女士自称是负责联系八景公司的业务员。她说，由于八景公司卖了保险产品后，没有将保险费转到保险公司账上，所以只能等该公司把保险费转过去后才能理赔。她拿出一份八景公司欠费清单，与郭治平的保险单核对，并表示八景公司已经把他的交强险费用交过来了，但机动车辆保险费还没转交。“按照规定，只有保险费到我们公司账上后才能理赔。”女士指着机动车辆保险单上打印的“本公司自保险费到账之次日起承担保险责任”说。

　　解决：代理商销售的保单 平安都认账

　　随后，该女士将郭治平带到客户服务部经理吉文忠处。吉文忠对接到郭治平投诉后没能及时回复表示歉意，并表示马上给予赔付。但当听说给郭治平的交费发票可能是八景公司开的，吉文忠就表示，让郭治平把发票拿过来后再说。记者询问吉文忠，在八景公司购买平安的保险而费用没有转过来的客户怎么办。他表示，他们咨询律师后决定，所有在八景公司购买他们保险的客户，只要能出具保单和交费发票，平安财产保险都认理赔。（记者 刘富 李豫龙）

　　○保监局说法

　　保单既出 保险公司无条件担责

　　四川保监局产险监管处王女士表示，代理商销售交强险和机动车辆保险时，必须用保险公司盖有鲜章的原件，与保险公司联网并通过其内部系统打印保险单，保险单销售后，保险公司就应无条件承担保险责任，“如果保险公司不理赔，可以向我们投诉或到法院起诉”。